• Monday August 8,2022

Belső kommunikáció

Elmagyarázzuk, mi a belső kommunikáció, hogyan osztályozódik és célja. Ezen felül az általa használt eszközök és a külső kommunikáció.

A belső kommunikáció a szervezeten belül zajlik.
  1. Mi a belső kommunikáció?

Különböző területeken a belső kommunikációról beszélünk, hogy utaljunk az információs csatornákra és mechanizmusokra, amelyek egy adott szervezeten belül léteznek, és amelyek rendeltetési helye ugyanaz a személyzet dolgozik abban, a különféle szervezeti egységek vagy szervezeti módozatok. Ebben különbözik a külső kommunikációtól, amely a szervezetről a külvilágra megy keresztül.

A társaság vagy szervezet belső kommunikációja különféle jellegű informatív kapcsolatokat hoz létre saját részei között, akár az irányelvcsomagoktól a munkavállalókig, akár fordítva, vagy a Ugyanaz az osztály.

Ahogy a neve is sugallja, ez a szervezeten belül fordul elő, és általában nem merül fel, tehát általában a szervezet belső irányelvein és a bizalmasság körültekintő határain belül tartja a kívülálló világ felé. .

Lásd még: Vállalati kommunikáció.

  1. A belső kommunikáció típusai

Vízszintes kommunikáció zajlik egymás között, mint ugyanazon csapat munkatársai között.

A belső kommunikációt a szervezet hierarchiájában a résztvevő szereplők által betöltött hely alapján osztályozzuk. Vagyis attól függően, hogy a szervezet milyen szintjei kommunikálnak egymással. Így az emberek általában a következőkről beszélnek:

  • Kommunikáció le. Ami a szervezeti kupolákból származik, azaz a hierarchia magas szintjeiből származik, és az alacsony szintre irányul. Más szavakkal, a főnökektől a beosztottakig vagy a vezetőktől a munkásokig. Ez általában egyirányú kommunikáció, amely megfelel a bejelentésnek, az utasítások megadásának és a részt vevő döntéseknek.
  • Horizontális kommunikáció. Ez történik a kortársak között, mint az azonos csapat munkatársai között, vagy az azonos magasságú koordinációk között, vagy a különféle osztályok vezetői között. Nincs hierarchikus kapcsolat benne, de az egyenlők között létezik, általában az információk megosztása, a kérések megválaszolása stb.
  • Felfelé történő kommunikáció Logikus szempontból ez az, amely a hierarchia alsó szintjeiről a magas szintre megy, azaz visszajelzés a beosztottaktól az igazgatóknak, vezetőknek, főnököknek stb. Ezenkívül ötleteket, javaslatokat, javaslatokat ad azok számára, akik stratégiai döntéseket hoznak a szervezetben, vagy hivatalos kérelmeket nyújtanak be.
  1. A belső kommunikáció céljai

A belső kommunikáció a következő célokat szolgálja:

  • Szervezze és javítsa a területek közötti információcserét. Így megakadályozható, hogy az osztályok vagy vezetők buborékként működjenek, elszigetelve a szervezet többi részétől.
  • Növelje a vezetés és a munkavállalók ismereteit. Tájékoztatott munkakörnyezet előmozdítása, amelyben a munkavállalók tudják, ki irányítja őket és hogyan, a vezetés pedig kapcsolatba léphet a csapatával és tudja, kik ők és mi az erősségeik, gyengeségeik és törekvéseik.
  • Hozzon létre vállalati identitást. A belső kommunikációnak elő kell mozdítania a munkavállalók körébe tartozást, és elő kell mozdítania a csapatmunkát, hogy melegebb és elkötelezettebb legyen a munkakörnyezet.
  • A belső részvétel előmozdítása. Tereket hozhat létre az ötletek cseréjéhez, a társadalmi kapcsolatokhoz, valamint a párbeszédhez és a vitához, a siker és a kihívások megosztásához, a fontos információk biztosításához és az innovációhoz ezeken a területeken.
  1. Belső kommunikációs eszközök

Az intézményes e-mail lehetővé teszi a gyors információcserét.

Számos lehetséges eszköz létezik a szervezet belső kommunikációjának egészséges dinamikájának kialakításához. Néhány közülük a következő:

  • Belső hírlevelek Hírlevelekként, havi vagy heti jelentésekként ösztönzik a fontos információkat és a társak közötti cserét, amikor a munkavállaló érdekes híreket kap.
  • Munkavállalói kézikönyv Prospektusok szeretete, ahol a munkavállalónak minden olyan alapvető információt megkap, amelyre szüksége lehet a többi részleggel való kommunikációhoz, valamint a vállalati identitáshoz szükséges információkat: a szervezet története, üzleti szervezeti diagram, küldetése, jövőképe és értékei stb.
  • Információs táblák. Fejleszthetik osztályokon keresztül vagy központosíthatják az információ összehangolása során, de általában nagyon jól látható vagy nagyon átmeneti helyekben kell lennie, ahol különféle típusú információkat lehet felajánlani, sőt össze is hívhatják őket. részvétel a belső nyilvánosság számára.
  • Körlevelek. Érdeklődésre számot tartó okmányok, amelyek - ahogy a neve is sugallja - osztályok, munkavállalók stb. Között keringnek.
  • Intranet. Számítógépes hálózatok, amelyekhez csak a szervezet tagjai férhetnek hozzá, képesek megosztani fájlokat, videokonferenciákat tartani, dokumentumokat küldeni stb.
  • Az elektronikus levelezés. Az intézményi e-mail jó módszer a tagság előmozdítására a szervezet tagjai között, és lehetővé teszi a gyors információcserét minimális erőforrás-felhasználással.
  1. Külső kommunikáció

A külső kommunikáció, a belső kommunikációtól eltérően, egy adott szervezet belső területe és azokkal a külföldi ügynökségek között zajlik, amelyekhez kapcsolódik, mint például az ügyfelek, a versenytársak és a beszállítók.

Ezt általában egy vállalati identitás szabályozza (esztétikai részletekben, mint például logók, színek stb., De a stratégiai kommunikációs iránymutatásokban is megjelenik), ezért sokkal jobban ellenőrzött és szabályozott . Ide tartoznak a nyilvános hírlevelek, a reklám, az e-mailek, a közösségi média marketingje stb.


Érdekes Cikkek

bevezetés

bevezetés

Elmagyarázzuk, mi a mű, szöveg, könyv vagy esszé bevezetése, és milyen jellemzői vannak. Ezen túlmenően, milyen elemei vannak. A bevezetéssel az olvasó megismeri a témát. Mi a bevezetés? A bevezetés a szöveg kezdeti része, akár esszé, könyv vagy kutatási cikk formájában . Ebben az első részben a szöveget egy bizonyos kontextusba helyezik, és általában egy összefoglalót fejez ki arról, hogy mi lesz a magyarázat vagy a szöveg törzse továbbfejlesztésre kerül. A bevezetésben az olvasó megismeri a

Együttélési szabályok

Együttélési szabályok

Elmagyarázzuk Önnek az együttélés szabályait és jellemzőit. Ezen felül a szabályok az osztályban, otthon és a közösségben. Az együttélés szabályai a helytől és a kultúrától függenek. Melyek az együttélés szabályai? Az együttélés szabályai a protokoll, a tisztelet és a szervezet iránymutatásai, amelyek szabályozzák a helyet, az időt, az árukat és az emberek közötti forgalmat Egy adott helyet és időt osztanak meg. Alapvető viselkedési szabályok, amelyek meg

jellem

jellem

Elmagyarázzuk, mi a karakter és a temperamentum. Különbség a karakter és a személyiség között. Példák és karakter típusok. A karakter csak egy a személyiség alkotó elemeiből. Mi a karakter? Amikor a karakterrõl beszélünk, arra utalunk, ahogyan az egyén általában reagál bizonyos típusú ingerekre vagy bizonyos helyzetekre, amelyeket jellemzõnek tekintünk egy profilra, jellemzésre vagy hajlandóságra. amelyek más személyeknek is me

sebezhetőség

sebezhetőség

Elmagyarázzuk, mi a sérülékenység, és a létező sérülékenységi típusokat. Ezen felül, hogyan lehet fellépni a sebezhetőségekkel. Gyakran azt mondják, hogy a kiszolgáltatott emberek vannak veszélyben. Mi a sebezhetőség? A sérülékenység olyan minőség, amelyet valaki vagy valami megsérül ahhoz, hogy megsérüljön.Ha egy személy vagy tárgy sebezh

nemfémek

nemfémek

Elmagyarázzuk, mi a nemfémek, és néhány példát mutatunk ezekre a kémiai elemekre. Ezen kívül tulajdonságai és mi a fémek. A nem fémek a legkevésbé előforduló periódusos táblázatban. Mik a nem fémek? A kémia területén a periódusos rendszer azon elemeit, amelyek a legnagyobb változatosságot, sokféleséget és fontosságot képviselik, nem fémeknek nevezik. biokémia , amely szintén a legke

Kínai kulturális forradalom

Kínai kulturális forradalom

Elmagyarázom nektek, mi volt a kínai kulturális forradalom, annak okai, szakaszai és következményei. Ezen felül Mao Zedong ereje. Mao Zedong előmozdította a kínai kulturális forradalmat, hogy kötelezze el doktrínáját. Mi volt a kínai kulturális forradalom? Kínai kulturális forradalomnak vagy a nagy proletár kulturális forradalomnak nevezik, amely egy 1966 és 1977 között kialakult szociopolitikai mozgalom, amelyet Mao Zedong , a Kínai Kommunista Párt vezetője kezdeményezett . Ez a fajta forradalom a Kí