• Wednesday July 28,2021

Belső kommunikáció

Elmagyarázzuk, mi a belső kommunikáció, hogyan osztályozódik és célja. Ezen felül az általa használt eszközök és a külső kommunikáció.

A belső kommunikáció a szervezeten belül zajlik.
  1. Mi a belső kommunikáció?

Különböző területeken a belső kommunikációról beszélünk, hogy utaljunk az információs csatornákra és mechanizmusokra, amelyek egy adott szervezeten belül léteznek, és amelyek rendeltetési helye ugyanaz a személyzet dolgozik abban, a különféle szervezeti egységek vagy szervezeti módozatok. Ebben különbözik a külső kommunikációtól, amely a szervezetről a külvilágra megy keresztül.

A társaság vagy szervezet belső kommunikációja különféle jellegű informatív kapcsolatokat hoz létre saját részei között, akár az irányelvcsomagoktól a munkavállalókig, akár fordítva, vagy a Ugyanaz az osztály.

Ahogy a neve is sugallja, ez a szervezeten belül fordul elő, és általában nem merül fel, tehát általában a szervezet belső irányelvein és a bizalmasság körültekintő határain belül tartja a kívülálló világ felé. .

Lásd még: Vállalati kommunikáció.

  1. A belső kommunikáció típusai

Vízszintes kommunikáció zajlik egymás között, mint ugyanazon csapat munkatársai között.

A belső kommunikációt a szervezet hierarchiájában a résztvevő szereplők által betöltött hely alapján osztályozzuk. Vagyis attól függően, hogy a szervezet milyen szintjei kommunikálnak egymással. Így az emberek általában a következőkről beszélnek:

  • Kommunikáció le. Ami a szervezeti kupolákból származik, azaz a hierarchia magas szintjeiből származik, és az alacsony szintre irányul. Más szavakkal, a főnökektől a beosztottakig vagy a vezetőktől a munkásokig. Ez általában egyirányú kommunikáció, amely megfelel a bejelentésnek, az utasítások megadásának és a részt vevő döntéseknek.
  • Horizontális kommunikáció. Ez történik a kortársak között, mint az azonos csapat munkatársai között, vagy az azonos magasságú koordinációk között, vagy a különféle osztályok vezetői között. Nincs hierarchikus kapcsolat benne, de az egyenlők között létezik, általában az információk megosztása, a kérések megválaszolása stb.
  • Felfelé történő kommunikáció Logikus szempontból ez az, amely a hierarchia alsó szintjeiről a magas szintre megy, azaz visszajelzés a beosztottaktól az igazgatóknak, vezetőknek, főnököknek stb. Ezenkívül ötleteket, javaslatokat, javaslatokat ad azok számára, akik stratégiai döntéseket hoznak a szervezetben, vagy hivatalos kérelmeket nyújtanak be.
  1. A belső kommunikáció céljai

A belső kommunikáció a következő célokat szolgálja:

  • Szervezze és javítsa a területek közötti információcserét. Így megakadályozható, hogy az osztályok vagy vezetők buborékként működjenek, elszigetelve a szervezet többi részétől.
  • Növelje a vezetés és a munkavállalók ismereteit. Tájékoztatott munkakörnyezet előmozdítása, amelyben a munkavállalók tudják, ki irányítja őket és hogyan, a vezetés pedig kapcsolatba léphet a csapatával és tudja, kik ők és mi az erősségeik, gyengeségeik és törekvéseik.
  • Hozzon létre vállalati identitást. A belső kommunikációnak elő kell mozdítania a munkavállalók körébe tartozást, és elő kell mozdítania a csapatmunkát, hogy melegebb és elkötelezettebb legyen a munkakörnyezet.
  • A belső részvétel előmozdítása. Tereket hozhat létre az ötletek cseréjéhez, a társadalmi kapcsolatokhoz, valamint a párbeszédhez és a vitához, a siker és a kihívások megosztásához, a fontos információk biztosításához és az innovációhoz ezeken a területeken.
  1. Belső kommunikációs eszközök

Az intézményes e-mail lehetővé teszi a gyors információcserét.

Számos lehetséges eszköz létezik a szervezet belső kommunikációjának egészséges dinamikájának kialakításához. Néhány közülük a következő:

  • Belső hírlevelek Hírlevelekként, havi vagy heti jelentésekként ösztönzik a fontos információkat és a társak közötti cserét, amikor a munkavállaló érdekes híreket kap.
  • Munkavállalói kézikönyv Prospektusok szeretete, ahol a munkavállalónak minden olyan alapvető információt megkap, amelyre szüksége lehet a többi részleggel való kommunikációhoz, valamint a vállalati identitáshoz szükséges információkat: a szervezet története, üzleti szervezeti diagram, küldetése, jövőképe és értékei stb.
  • Információs táblák. Fejleszthetik osztályokon keresztül vagy központosíthatják az információ összehangolása során, de általában nagyon jól látható vagy nagyon átmeneti helyekben kell lennie, ahol különféle típusú információkat lehet felajánlani, sőt össze is hívhatják őket. részvétel a belső nyilvánosság számára.
  • Körlevelek. Érdeklődésre számot tartó okmányok, amelyek - ahogy a neve is sugallja - osztályok, munkavállalók stb. Között keringnek.
  • Intranet. Számítógépes hálózatok, amelyekhez csak a szervezet tagjai férhetnek hozzá, képesek megosztani fájlokat, videokonferenciákat tartani, dokumentumokat küldeni stb.
  • Az elektronikus levelezés. Az intézményi e-mail jó módszer a tagság előmozdítására a szervezet tagjai között, és lehetővé teszi a gyors információcserét minimális erőforrás-felhasználással.
  1. Külső kommunikáció

A külső kommunikáció, a belső kommunikációtól eltérően, egy adott szervezet belső területe és azokkal a külföldi ügynökségek között zajlik, amelyekhez kapcsolódik, mint például az ügyfelek, a versenytársak és a beszállítók.

Ezt általában egy vállalati identitás szabályozza (esztétikai részletekben, mint például logók, színek stb., De a stratégiai kommunikációs iránymutatásokban is megjelenik), ezért sokkal jobban ellenőrzött és szabályozott . Ide tartoznak a nyilvános hírlevelek, a reklám, az e-mailek, a közösségi média marketingje stb.


Érdekes Cikkek

referencia

referencia

Elmagyarázzuk, mi a referencia, a felhasználási területeket és a különböző felhasználási lehetőségeket. Ezen kívül néhány szinonimája ennek a kifejezésnek. A referencia úgy működik, hogy a dolgokat szavakkal helyettesíti. Mi a referencia? A hivatkozás arra a kapcsolatra utal, amely létezik egy nyelvi kifejezés, például egy szó vagy kifejezés között, a korrelációval a valós világban, azaz referens. Ez a nyelv alapvető kapcsolata, am

A méretgazdaságosság

A méretgazdaságosság

Elmagyarázzuk Önnek, hogy mi a méretarányos gazdaság és a három fő típusú költség. Ezen kívül néhány funkció és példa. A méretgazdaságosság a vállalat méretének növekedése és előnyei. Mi a méretgazdaságosság? A méretgazdaságosság fogalma a mikroökonómiaból származik , és arra a helyzetre utal, amikor a vállalat méretének növekedése növeli a nyereségét. A mikroökonómia meghatározza a három fő típusú

lítium

lítium

Elmagyarázzuk Önnek, mi a lítium és honnan származik ez a kémiai elem. Felfedezés, felhasználás és jelenléte az emberi testben. A lítium, tiszta formájában puha fém, ezüstfehér és rendkívül könnyű. Mi az a lítium? A lítium (Li) egy lúgos, fémes, diamagnetikus, de rendkívül reakcióképes kémiai elem , levegőben gyors oxidációval vagy vízben Tiszta formájában lágy fém, ezüstfehér és rendkívül könnyű, amelynek természetében nincs szabad állapota. Ez egy nátrium-szerű elem, szerényen bőséges bo

Calvin ciklus

Calvin ciklus

Elmagyarázzuk, mi a Calvin-ciklus, szakaszai, működése és termékei. Ezen felül, az fontosság az autotrofikus szervezetek számára. A kalvin-ciklus a fotoszintézis „sötét fázisa”. Mi a Calvin-ciklus? Calvin-ciklusnak, Calvin-Benson-ciklusnak vagy szén-rögzítési ciklusnak a fotoszintézisben ismertté vált sorozataként, amely a kloroplaszták sztómájában zajlik. növények és más autotrofikus

Polmeros

Polmeros

Elmagyarázzuk, mi a polimerek, azok osztályozása, tulajdonságai és jellemzői. Ezen felül természetes és szintetikus polimerek. Mi az a polimer? A polimerek makromolekulák, amelyeket monomerek alkotnak. A kémiában a polimerek egy olyan makromolekulák, amelyek egyszerűbb egységek láncaiból állnak , úgynevezett monomerek, amelyek kovalens kötésekkel vannak összekapcsolva (Van der Waals erők), hidrogénkötések vagy hidrofób kölcsönhatások). A neve valójában a görög pol

A tudományos terjesztés cikke

A tudományos terjesztés cikke

Elmagyarázjuk Önnek, mi a tudományos terjesztés cikke és annak főbb jellemzői. Ezen felül, milyen a felépítése és milyen példa. A tudományos terjesztésről szóló cikket a nyilvánosság elé terjesztik. Mi az a tudományos terjesztési cikk? Ezt a tudományos terjesztés cikkével vagy egyszerűen egy rövid írásbeli cikk terjesztésével kell érteni, és a nyilvánossághoz vezette. , nem szakosodott, amelynek célja