• Monday August 8,2022

fogyasztó

Elmagyarázzuk, mi a fogyasztó, a létező típusokat és azok különbségét az ügyféllel szemben. Ezen felül jellemzői és viselkedése.

A fogyasztó igényeinek kielégítésére árut és szolgáltatást cserél.
  1. Mi a fogyasztó?

A közgazdaságtanban a gazdasági szereplők egyikét fogyasztónak hívják, aki részt vesz a termelési láncban . Minden fogyasztónak meg kell felelnie a szükségleteinek sorozatának, és ezt a megkínált áruk és szolgáltatások pénzváltásának köszönhetően, és azt biztosítja számára, gyártó vagy beszállító

A fogyasztók általában a termelési lánc utolsó lépései, ők vásárolják meg a már elkészített terméket vagy szolgáltatást, és használják. .

Akkor ők vásárlók. A fogyasztó a reklámot a promóciós erőfeszítéseinek és a fogyasztási motivációnak szenteli, a marketing vagy marketing pedig az adott közösség által bemutatott fogyasztási szokásokat tanulmányozza.

A különféle országok eltérő jogrendszereiben a fogyasztók számos olyan jogot kapnak, amelyek létezővé válnak védett a csalárd értékesítési módoktól vagy a kényszerítő, tisztességtelen vagy téves marketing módszerektől.

Egyes gazdasági elméletekben inkább a prosumer kifejezést használják, olyan fogyasztókra hivatkozva, akik ugyanakkor termelők is.

Fontos azonban megjegyezni, hogy a fogyasztónak nincs passzív alkotóeleme, amely egyszerűen megvásárolja azt, amit kínál, éppen ellenkezőleg: nagyon jó szerepet játszik. Az ajánlat kiválasztásában aktív, és képes modellezni a vállalatokat igényeik és preferenciáik szerint.

Ez szolgálhat Önnek: Ügyfélszolgálat.

  1. Fogyasztói típusok

A személyes fogyasztó megvásárolja azt, amire szüksége van a mindennapi életében.

Kétféle fogyasztóról beszélhetünk: tagságuk szerint osztályozva, vagy nem egy magasabb szervezetnél:

  • Személyes fogyasztó . Az, aki megvásárolja azt, amire szüksége van a mindennapi életében, és csak magára és a családmagjára gondol.
  • Fogyasztó vagy szervezet . Az, aki vállalkozást, intézményt vagy teljes szervezetet vásárol, vagy amely figyelembe veszi egy vállalkozás igényeit, amely vezet vagy részt vesz.

Hasonlóképpen, a fogyasztókat az alábbiak szerint lehet besorolni a fogyasztói láncban elfoglalt helyük alapján:

  • Végfelhasználók . Azok, akik a megvásárolt árukat vagy szolgáltatásokat használják, és akik kimerítik igényüket rájuk, mihelyt megtették. Ezek a lánc utolsó lépései.
  • Közbenső fogyasztók . Azok, akik a lánc közbenső láncszemét képezik, és nem a végét, azaz akik vásárolnak, hogy később új terméket fejlesszenek ki vele és eladják, vagy akik nagyobb áron vásárolnak árut (általában viszonteladóknak ). Ezek a fogyasztók nem merítik ki a fogyasztási igényüket, hanem folyamatosan megújítják (befektetik).
  1. Különbség az ügyfél és a fogyasztó között

A vevő és a fogyasztó közötti különbségnek a lojalitásnak nevezett folyamatban kell szerepelnie, és ez a fogyasztó folyamatos preferenciája egy adott márka vagy termék iránt, amelyhez "hű". Így egy hűséges fogyasztó a márka vevője, míg a piac többi része továbbra is fogyasztó.

A vállalatok ma elkötelezettek az ügyfelek teremtése helyett a fogyasztókkal teli piac megteremtése helyett, mivel az utóbbiak fogyasztási módjukban változhatnak, és téves lehet a vásárlási magatartásukban.

  1. Fogyasztói tulajdonságok

A jelenlegi fogyasztók nagyon különböznek a korai kapitalizmus fogyasztóitól. A technológiai forradalom ugyanúgy megváltoztatta őket, mint a piacot, amelyben működnek. Így széles körben elmondhatjuk, hogy az alábbi jellemzőkre reagálnak:

  • Csatlakoztatva van . A jelenlegi fogyasztó az internetet kezeli a termékek és szolgáltatások keresésének kedvenc helyeként, arra a pontra, hogy a nők 63% -a és a felnőtt férfiak 77% -a tölt egy óránál többet anélkül, hogy a mobiltelefonjára csatlakozna.
  • A vélemény fontos . A jelenlegi fogyasztók mindent megosztanak: tapasztalataikat, véleményüket és szeretik, ha úgy érzik, hogy figyelembe veszik őket. A szociális hálózatok és a kultúra 2.0 lehetővé tették az üzleti és ügyfél közötti szakadék csökkentését, és a mai fogyasztók nem hajlandóak feladni azt.
  • Gyorsan hűséget okoznak . A jelenlegi fogyasztók gyorsan megválasztják a fogyasztást, gyorsan azonosulnak azokkal a márkákkal, amelyeket az anyanyelvükön kezelnek, és tudják, hogyan kell ezt figyelembe venni, de ugyanolyan gyorsasággal feladhatják, és másikra cserélhetnek, ha nem felel meg elvárásaiknak. .
  • Közvetlenség igény . A hosszú várakozási időnek és a lassú kommunikációs csatornáknak nincs helye a kortárs fogyasztó képzeletében. Mindennek gyorsan és azonnal kell lennie.
  • Hitelesség folytatása . A termékeknél és az árukon túlmenően eredeti tapasztalatokat igényel, és arra törekszik, hogy biztonságban érezze magát a megtévesztő reklámozástól. Hűséget igényel vállalata iránt, és cserébe ajánlatot tesz arra, hogy exkluzív ügyfél legyen.
  1. Fogyasztói magatartás

A fogyasztók megváltoztatják fogyasztási módjukat: a jelenlegi fogyasztók nagyon különböznek a korai kapitalizmustól. A technológiai forradalom megváltoztatott minket, a piacot és a működés dinamikáját is. időről időre tanulmányokat készít és áttekintést készít a fogyasztói viselkedésről .

Ezek a tanulmányok azt elemzik, hogy a fogyasztók hogyan keresik, vásárolják, használják, kiszáradnak és értékelik termékeiket és szolgáltatásaikat napi vagy esetleges felhasználás céljából, amelyekre a marketing és elemzési eszközöket használják. pénzügyi (más tudományágak, például a pszichológia között).

A fogyasztói magatartás értékelésének célja annak megállapítása, hogy miként szeretné befektetni pénzét, idejét és erőfeszítéseit, és mobilizálni a termelő készüléket, hogy következetesebb és több fogyasztási élményt biztosítson az Ön számára. kielégítő, ami azt jelenti, hogy preferenciája vagy hűsége van egy márka, termék vagy trend irányában.

Érdekes Cikkek

bevezetés

bevezetés

Elmagyarázzuk, mi a mű, szöveg, könyv vagy esszé bevezetése, és milyen jellemzői vannak. Ezen túlmenően, milyen elemei vannak. A bevezetéssel az olvasó megismeri a témát. Mi a bevezetés? A bevezetés a szöveg kezdeti része, akár esszé, könyv vagy kutatási cikk formájában . Ebben az első részben a szöveget egy bizonyos kontextusba helyezik, és általában egy összefoglalót fejez ki arról, hogy mi lesz a magyarázat vagy a szöveg törzse továbbfejlesztésre kerül. A bevezetésben az olvasó megismeri a

Együttélési szabályok

Együttélési szabályok

Elmagyarázzuk Önnek az együttélés szabályait és jellemzőit. Ezen felül a szabályok az osztályban, otthon és a közösségben. Az együttélés szabályai a helytől és a kultúrától függenek. Melyek az együttélés szabályai? Az együttélés szabályai a protokoll, a tisztelet és a szervezet iránymutatásai, amelyek szabályozzák a helyet, az időt, az árukat és az emberek közötti forgalmat Egy adott helyet és időt osztanak meg. Alapvető viselkedési szabályok, amelyek meg

jellem

jellem

Elmagyarázzuk, mi a karakter és a temperamentum. Különbség a karakter és a személyiség között. Példák és karakter típusok. A karakter csak egy a személyiség alkotó elemeiből. Mi a karakter? Amikor a karakterrõl beszélünk, arra utalunk, ahogyan az egyén általában reagál bizonyos típusú ingerekre vagy bizonyos helyzetekre, amelyeket jellemzõnek tekintünk egy profilra, jellemzésre vagy hajlandóságra. amelyek más személyeknek is me

sebezhetőség

sebezhetőség

Elmagyarázzuk, mi a sérülékenység, és a létező sérülékenységi típusokat. Ezen felül, hogyan lehet fellépni a sebezhetőségekkel. Gyakran azt mondják, hogy a kiszolgáltatott emberek vannak veszélyben. Mi a sebezhetőség? A sérülékenység olyan minőség, amelyet valaki vagy valami megsérül ahhoz, hogy megsérüljön.Ha egy személy vagy tárgy sebezh

nemfémek

nemfémek

Elmagyarázzuk, mi a nemfémek, és néhány példát mutatunk ezekre a kémiai elemekre. Ezen kívül tulajdonságai és mi a fémek. A nem fémek a legkevésbé előforduló periódusos táblázatban. Mik a nem fémek? A kémia területén a periódusos rendszer azon elemeit, amelyek a legnagyobb változatosságot, sokféleséget és fontosságot képviselik, nem fémeknek nevezik. biokémia , amely szintén a legke

Kínai kulturális forradalom

Kínai kulturális forradalom

Elmagyarázom nektek, mi volt a kínai kulturális forradalom, annak okai, szakaszai és következményei. Ezen felül Mao Zedong ereje. Mao Zedong előmozdította a kínai kulturális forradalmat, hogy kötelezze el doktrínáját. Mi volt a kínai kulturális forradalom? Kínai kulturális forradalomnak vagy a nagy proletár kulturális forradalomnak nevezik, amely egy 1966 és 1977 között kialakult szociopolitikai mozgalom, amelyet Mao Zedong , a Kínai Kommunista Párt vezetője kezdeményezett . Ez a fajta forradalom a Kí