• Wednesday July 28,2021

Minőségirányítás

Elmagyarázzuk, mi a minőségmenedzsment és mi a minőségirányítási rendszer. Alapelvek, teljes minőségirányítás és ISO 9001 szabvány.

A minőségirányítás az egyes üzleti szektorok szabványaitól függően változik.
  1. Mi a minőségmenedzsment?

A minőségirányítás olyan szisztematikus folyamatok sorozata, amely lehetővé teszi bármely szervezet számára, hogy megtervezze, végrehajtsa és ellenőrizze az általa végzett különféle tevékenységeket . Ez garantálja a teljesítmény stabilitását és következetességét az ügyfelek elvárásainak teljesítése érdekében.

A minőségirányítás az egyes üzleti ágazatoktól függően változik, amelyekre vonatkozóan saját szabványt alkotnak, vagyis referenciamodellekkel mérik vagy értékelik az a szervezet teljesítménye.

Lásd még: Kockázatkezelés.

  1. Minőségirányítási rendszer (SGC)

A stratégiai tervezés a tevékenységek olyan csoportja, amely lehetővé teszi a célok elérését.

A szervezet minőségirányítási rendszerét az azt alkotó összes elem határozza meg, hogy garantálják az állandó és stabil teljesítményt, és elkerüljék a váratlan változásokat . A rendszer lehetővé teszi a fejlesztéseket is azáltal, hogy szükség esetén új minőségi folyamatokat épít be.

Néhány példa a minőségirányítási rendszert alkotó elemekre:

  • Az intézmény felépítése. Ez a személyzet megoszlása ​​funkcióik és feladataik szerint, és szervezeti diagramnak nevezzük.
  • A stratégiák tervezése. A tevékenységek halmaza lehetővé teszi a szervezet céljainak és céljainak elérését.
  • Források. Ezek mindazok, amelyek a szervezet működéséhez szükségesek, például személyzet, infrastruktúra, pénz és felszerelés.
  • Az eljárások Ezek a részletek, lépésről lépésre, hogyan kell végrehajtani az egyes tevékenységeket vagy feladatokat. A szerkezet bonyolultságától függően az eljárásokat írásban lehet megállapítani.
  1. A minőségirányítás alapelvei

A minőségirányítás alapelveinek célja a szervezet irányítása és irányítása a célok sikeres eléréséhez. Nyolc alapelvet vagy kérdést kell figyelembe venni:

  • Az ügyfél Igényeik megértése és elvárásaik kielégítése kulcsfontosságú a fogyasztói igények kielégítéséhez és a hűség fenntartásához.
  • Vezetés. A szervezet belső légköre a kialakított vezetési vagy parancsnoki stratégiától függ. A fővezető a szerkezet típusától függően átruházhatja a feladatokat más kijelölt kezelőkre.
  • A személyzet részvétele A szervezet tagjai motivációja nagyobb elkötelezettséget, jobban teljesít feladataikat és csökkenti a bizonytalanságot válság idején.
  • A folyamat alapú megközelítés. A szervezet egyes területeinek irányítása az intézmény általános fejlesztésének része a célok hatékony elérése érdekében.
  • A menedzsment rendszeres megközelítése. A szervezet által bevezetett eljárások vagy gyakorlatok bevezetése kölcsönhatást generál a minőségirányítási rendszer egyes elemei között.
  • A folyamatos fejlesztés. A minőségirányítási rendszer értékelése (az egyes tételekre vonatkozó megfelelő szabványok szerint) hasznos az eljárások javításában.
  • Tényeken alapuló megközelítés a döntéshozatalban. A kvalitatív és mennyiségi adatok elemzése szolgál a szervezet teljesítményének mérésére.
  • A kapcsolat a beszállítókkal. Fontos fenntartani a szervezet és a beszállítók közötti jótékony és kölcsönös kapcsolatot, például szövetségeket, kedvezményeket, fizetési terveket stb.
  1. Teljes minőségirányítás

A japán kultúrában a folyamatos fejlesztést Kaizennek hívják.

A teljes minőségirányítás egy olyan stratégia, amely Japánból származik az 1950-es években, William Edwards Deming (más néven Deming körök) minőség-ellenőrzési gyakorlatának vezetésével. (a folyamatos javulás spirálja).

A teljes minőségirányítás célja a minőségtudatosság megteremtése az összes szervezeti folyamatban, nem csupán az eljárások követésekor. Gondolja át a szervezetet világszerte, valamint az abban dolgozó embereket.

A „teljes minőség” fogalma folyamatos fejlesztésre utal, azzal a céllal, hogy az intézmény minden területén optimális minőséget érjen el : A szervezet filozófia, kultúra, stratégia és stílus minden ember tanul, gyakorol, részt vesz és ösztönzi a folyamatos fejlesztést.

A japán kultúrában a folyamatos fejlesztést Kaizen-nek hívják (kai azt jelenti: „cserélje” és a „Zen”: „jó”). A teljes minőségirányítás a Kaizen-módszert alkalmazza fejlesztések előállítására:

  • Kis akciókban.
  • Nagy beruházások nélkül.
  • A szervezet összes tagjának részvételével.
  • A válaszok gyors végrehajtása és végrehajtása.

Ezenkívül a Kaizen filozófiája elkerüli a hulladékot, pazarlást vagy a termelési rendszerben esetlegesen fellépő hatékonyságot, például:

  • Túltermelés (igény szerint gyárt).
  • Hibák (megerősíti az értékesítés előtti minőség-ellenőrzést).
  • Készletek (részletesen megszervezi a szervezet minden erőforrását).
  • Szállítás (optimalizálja az utazást és több megrendelést tesz ugyanazon a szállítmányon).
  • Késések (szigorúan tiszteletben tartja a belső folyamatokat a hibák vagy a termelési késések elkerülése érdekében).
  • Felesleges folyamatok (ha nincs egyértelmű cél vagy ok, akkor nem fektetünk be ezekbe).
  1. ISO 9001 minőségi szabvány

Az ISO 9001 minőségi szabvány a leggyakrabban használt a világon.

Az ISO 9001 minőségi szabvány egy olyan nemzetközi iránymutatás, amely figyelembe veszi az intézmény tevékenységeit anélkül, hogy megkülönböztetné a kategóriáját, mivel a vevői elégedettségre, valamint a termékek és a meghatározott követelményeknek megfelelő szolgáltatások.

Ez a leggyakrabban használt norma a világon, és rendszeresen frissül, mivel figyelembe veszi a szervezetek gyakorlatában és az alkalmazott technológiákban bekövetkező változásokat, amelyek megkövetelik a a norma

Az ISO a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (az angol Nemzetközi Szabványügyi Szervezet), független és nem kormányzati, amely 1946-ban alakult ki a huszonöt ország konszenzusával Ez ma van és ma száz százhatvan nemzet él. A szervezet célja, hogy a megállapított szabványokon keresztül egységesítse a termelési rendszer világszerte olyan aspektusait, mint a biztonság, az egészség és a környezet.

  1. Egészségügyi minőségirányítás

Az egészségügyi minőségirányítást az orvosi berendezések gyártóira és a kapcsolódó szolgáltatókra vonatkozó ISO 13485 szabvány szabályozza . Az ISO 9001 szabványon alapul, a vevői elégedettségi követelmények és a folyamatos fejlesztés miatt, de az egészségügyi szektor számára megfelelőbb módosításokat tartalmaz. A szervezetek igazolhatók, hogy:

  • Egészségügyi termékeket gyártanak
  • Egészségügyi termékeket forgalmaznak
  • Technikai segítségnyújtási szolgáltatások nyújtása az orvostechnikai eszközök számára
  • Elektromedv és klinikai műszaki szolgáltatások nyújtása a kórházakban
  • Sterilizáló központok a kórházakban

Érdekes Cikkek

erjedés

erjedés

Elmagyarázzuk, mi az erjesztés, milyen típusú erjesztés lehetséges és milyen különféle felhasználási lehetőségek vannak. A fermentációs folyamatot Louis Pasteur francia vegyész fedezte fel. Mi az erjedés? A hiányos oxidációs folyamatot erjesztésnek nevezzük , amelyhez nincs szükség oxigénre, és ennek eredményeként szerves anyag képződik. Ez egy katabol típusú eljárás

A tudományos módszer lépései

A tudományos módszer lépései

Elmagyarázzuk Önnek, mi a tudományos módszer és milyen lépései vannak. Hogyan történik a tudományos vizsgálat lépésről lépésre? A tudományos módszernek gondosan kell követnie bizonyos lépéseket. Mi a tudományos módszer? A tudományos módszer olyan folyamat, amelynek célja a tények közötti kapcsolatok megteremtése , a világ működését megalapozó törvények megfogalmazására. Ez a módszer szinte minden tudományra

Nemverbális kommunikáció

Nemverbális kommunikáció

Elmagyarázzuk, mi a nem verbális kommunikáció, mi jellemzi és elemeit. Ezen túlmenően a besorolása és példái. A nonverbális kommunikáció általában a verbális nyelv használatával kíséri annak tisztázását. Mi a nonverbális kommunikáció? A nem verbális kommunikációról beszélünk azokra a kommunikációs formákra, amelyek nem használják a nyelvet eszközként és rendszerként az ön kifejezéséhez . Vagyis az üzenet továbbításának minden olya

Etikai értékek

Etikai értékek

Elmagyarázzuk, hogy mi az etikai értékek, és néhány példát mutat erre az értékrendre. Ezen felül esztétikai és erkölcsi értékek. Az etikai értékek világossá teszik a társadalom játékszabályait. Melyek az etikai értékek? Az etikai értékekről beszélve olyan társadalmi és kulturális fogalmakra utalunk, amelyek az egyén vagy egy szervezet viselkedését irányítják . Vagyis ezek ideális megfontolások, a

kakaó

kakaó

Elmagyarázzuk, mi a kakaó, eredete és ennek a híres fának a története. Ezen felül tulajdonságai és a csokoládéval való kapcsolat. A kakaó örökzöld fa, meleg és párás éghajlatot igényel. Mi a kakaó? A „kakaó” egy amazóniai eredetű amerikai fa , amelyet „ kakaónak” is hívnak , mivel a „ kakaó” kifejezés általában arra a gyümölcsre utal, amelyet a fa ad, vagy akár az említett gyümölcs magjainak szárítása és erjesztése is. Örökzöld fa, mindig virágzó, meleg és párás éghajlato

ötvözet

ötvözet

Elmagyarázzuk, mi az ötvözet, és milyen típusú ötvözetek gyárthatók. Ezen felül néhány példa erre a fémkeverékre. Az összes ötvözet legalább két összetevőből áll, általában fémes. Mi az ötvözet? Úgy ismert, mint " ötvözet", a két vagy más fémes elem "kombinációja" , hogy új anyagot képezzen. hogy az összetevőinek tulajdonságai va